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この記事のポイント
  • パスワードを忘れても再設定できる
  • 2段階認証の際は、認証設定の確認とパスコードの確認を行う
  • 「ビットレ君」でのログインの設定変更はGMOコインで行う

GMOコインを使用して、仮想通貨取引を行っているが、ログインできなくなったというケースは多いようです。しかし、落ち着いて手順を踏めば、対処できるケースがほとんどです。

▶ 『GMOコインの評判・口コミ・レビュー評価』についてくわしく知りたい方はこちらの記事が参考になります。

GMOコインとは?

GMOグループが運営する日本最大級のスタンダードな取引所
  • 大手ITグループの信頼性
  • 仮想通貨FXが強い!
  • アプリ「ビットレ君」が超高機能!
基本情報
取引所/販売所取引所/販売所
取引仮想通貨数5種類
日本語対応
スマートフォン対応
最大レバレッジ4倍
取引方法FX/現物取引
最低取引単位0.01(単位/BTC)
セキュリティコールドウォレット/マルチシグ対応/二段階認証
サポートホームページのお問い合わせフォームにて対応/電話(050-3205-0808/受付時間:平日9:00~17:00)
法人口座×
editMEMO

取引所での現物取引において、指値注文を発注した側 (テイカー)にのみ0.01%の手数料がかかります。

GMOコインはGMOコイン株式会社が運営している、国内の仮想通貨取引所です。2017年9月に仮想通貨交換業者として、関東財務局から認められました。運営会社であるGMOコイン株式会社の株主GMOインターネットグループは、大手証券取引所のGMOクリック証券を運営しています。

GMOコインは株主が優秀な企業であるため、仮想通貨取引所として投資家から厚い信頼を得ている取引所です

GMOコインのブラウザでのログイン方法

GMOコインにログインする際は、GMOコインのサイトにアクセスし、ログインボタンを選択します。

選択したら、メールアドレスとパスワードを入力して、完了となります。2段階認証を設定している場合が通常なので、その後は、2段階認証のパスコードを入力するだけとなります。

GMOコイン公式アプリ「ビットレ君」のログイン方法

「ビットレ君」は、GMOコインが提供する、仮想通貨FX専用の公式モバイルアプリケーションです。通常のログインの場合では、GMOコインのログインの際に必要な、メールアドレスとパスワードと同様のものを入力します。

GMOコイン公式アプリ「ビットレ君」にログインできない場合は?

「ビットレ君」にログインできないケースというのは、メールアドレスやパスワードが間違っている、もしくは2段階認証のパスコードが間違っている場合となります。

パスワードを忘れたなどの対処の方法の手順は、GMOコインで行います。

▶ 『GMOコインのスマホアプリ』についてくわしく知りたい方はこちらの記事が参考になります。

GMOコインにログインできない場合は?

GMOコインのサイトにアクセスしても、ログインできないケースもあるようです。今回は、ログインできないケースを5パターン別にみていきます。

パスワードを忘れた場合

まずは、パスワードを忘れてしまってログインできないケースです。

パスワードを忘れてしまった場合でも、登録したメールアドレスがわかっていれば、その後はログインできるようになります。方法はパスワードを再設定することです。

再設定の画面に移ると、メールアドレスに加え、生年月日や電話番号などの、GMOコイン登録時の情報を入力し、送信します。

すると、GMOコインからメールが送信されたお知らせになるので、メールをチェックし、記載されているURLを選択します。URLを選択すると、新たにパスワードを設定できる画面になるので、そこでパスワードを入力し、適用して完了となります。

ログインを制限された場合

2つ目は、ログインを制限されてしまったケースです。ログインの制限は、メールアドレスもしくはパスワードを間違えて何度も入力すると、制限がかかるようになっています。

その場合、パスワードがロックされてしまった場合を選択します。

するとログイン制限の解除を行う画面に移るので、パスワードを忘れてしまった場合の時のように、メールアドレス、生年月日と電話番号を入力します。すると、ログイン解除用のメールをGMOコインから送信されたお知らせの画面になるので、メールをチェックし、記載されているURLを選択します。

選択したら、 ログイン制限を解除するために、2段階認証コードの入力を求められるので、パスコードを入力して、制限を解除します。これで完了です。

facebook/Google認証でログインできない場合

GMOコインでは、facebookやGoogleのアカウントの認証でログインすることができます。こうしたSNSでの認証の際に、ログインできなくなってしまった場合は、アカウント情報を正確に入力できていないケースです。

facebookなどで、 複数のアカウントを所持している場合は、別のアカウントでのログインを試みてみましょう。

二段階認証のパスコードがどこに届いているかわからない場合

GMOコインの2段階認証には3種類あり、設定から個人で選択することができます。その3つは、 Google Authenticatorによる認証、SMS認証、電話認証で、それぞれ確認して見ましょう。

それでも解決しない場合は、GMOコイン側に問い合わせてみる必要があります。

SMS認証の際は、GMOコインからの通知を拒否している、もしくは迷惑メールに分類している場合があり、Google Authenticatorによる認証では、GMOコインの認証コードを入力しているか、時間切れでパスコードが切り替わっていないかなどを確認しましょう。

二段階認証ができない場合

2段階認証ができない場合もログインできないケースがあります。2段階認証の設定は個人の自由ですが、セキュリティ面を考えるならば設定しておくべきでしょう。

2段階認証ができない場合は、端末の故障が原因となります。この際もGMOコイン側に、お問い合わせしてみるべきでしょう。

▶ 『GMOコインの二段階認証』についてくわしく知りたい方はこちらの記事が参考になります。

GMOコインにログインできない事態が多発する理由

GMOコインのアカウントにログインできないことがあるのは、取引所のセキュリティが高いからです。GMOコインではセキュリティ対策に注力しています。新規口座開設時に本人確認を徹底したり、コールドウォレットで顧客の資産を保管したりしています。

ログインできなくなる原因として特に多いのが、 二段階認証に失敗することです。GMOコインではアカウントのログイン時に、ログインパスワードと二段階認証を要求されます。パスワードを忘れてしまったり、二段階認証がうまくいかないことがあるようです。

GMOコインでのログイン方法 まとめ

GMOコインにログインできない場合のケースと対処法について紹介しましたが、多くは2段階認証のパスコードの入力の誤りや、GMOコインからの通知の受信設定に問題があるケースです。

落ち着いて対処すれば、それほど大きな問題でもないので、慌てず行動しましょう。

▶ 『GMOコインの評判・口コミ・レビュー評価』についてくわしく知りたい方はこちらの記事が参考になります。

執筆者情報
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仮想通貨部 かそ部 編集部

名前。 はじめまして。本サイトの執筆を担当している、「仮想通貨部 かそ部」編集部です。本サイトは、仮想通貨の総合情報サイト「仮想通貨部 かそ部」の運営や、各種Web情報メディア事業を展開するドットメディア株式会社により運営されております。編集部一同、正確な論拠に基づいた調査のもと、読者(ユーザー)様にとって正確かつ最新の情報をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。